キャンセル・返金ポリシー

日程を変更する場合

同じお相手との初回デートの日程を変更する場合、お支払い済みの料金は変更後の日程にそのまま充当します。

ご本人の都合で中止する場合

お支払いをされたご本人の都合による中止、当日キャンセルまたは無断不参加の場合、返金・振替の対象外です。

お相手の都合で中止になった場合

お相手の都合による中止または無断不参加の場合、現金での返金は行わず、お支払いをされた方の次回の初回デート1回分へ振り替えます。

都度払いの場合

次回の初回デート1回分が無料になります。

回数券の場合

今回使った1回分を戻します。

実施済みの初回デート

実施済みの初回デートは利用済みとなり、返金または振替の対象にはなりません。

未使用の回数券・退会時

退会時を含め、回数券の未使用分は原則として返金しません。

個別の事情がある場合は、コンシェルジュへご相談ください。

運営上の都合・決済の間違いなど

東京科学カップルの運営上の都合、重複決済、誤決済、または中止理由の判断が難しい場合は、決済記録とサービス提供状況を確認したうえで個別にご案内します。